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世界十大DIY商店

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1、劳氏

新萄京娱乐app,日前,百安居再度关闭了南京大桥店,其在南京的门店从四家缩减为一家。2009年,该公司先后关闭了南京光华门店和栖霞店。大桥店关闭后,在南京百安居仅剩下一家雨花店在运营。

日前,世界第四、欧洲第二大建材超市乐华梅兰在中国悄然关闭了其位于北京东四环大郊亭店的零售业务,这也让业界将视线再次关注到外资建材超市领域。从2008年百安居的大规模关店瘦身、2010年家得宝黯然告别北京市场到如今乐华梅兰的关店

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百安居南京连续关店只是建材洋超市国内状况的一个缩影。去年以来,与百安居同为国际建材零售巨头的建材超市家得宝和乐华梅兰也相继关店收缩。在“水土不服”、“经营不善”的阴影笼罩下,建材洋超市在国内的发展前景成疑。

日前,世界第四、欧洲第二大建材超市乐华梅兰在中国悄然关闭了其位于北京东四环大郊亭店的零售业务,这也让业界将视线再次关注到外资建材超市领域。从2008年百安居的大规模关店瘦身、2010年家得宝黯然告别北京市场到如今乐华梅兰的关店,在中国集体遭遇发展瓶颈的家居洋超市,是否仍在遭遇“水土不服”的魔咒?

劳氏(Lowe’s)是北美洲领先的家居零售商店之一。就像家得宝一样,其商店遍布美国,加拿大和墨西哥。劳氏于1946年在美国北卡罗来纳州成立,现在是北美领先的家居装修店和连锁店。多年来,劳氏DIY和家居装修发展迅速。

建材洋超市关店潮再现

加速布局到主动瘦身

 

2009年,因为长期亏损,以百安居为代表的国内建材洋超市就曾出现过一次关店潮。当年6月,百安居南京光华门店关门,10月栖霞店关门,栖霞店仅开张营业4个月。而且关闭的栖霞店为百安居在中国的自购地皮,无需承担租赁费用,其关门令人意想不到。在近两年的时间内,百安居中国门店从63家下调至41家。

1999年,世界第三大建材零售商百安居入驻上海,正式揭开了外资建材超市大规模登陆中国的序幕。在不到十年的时间内,百安居在全国范围内门店数量迅速达到63家。

2、家得宝

虽然经过了2009年的一轮调整,但是近两年建材洋超市的处境依然没有明显改善。2010年5月和2011年1月,家得宝先后关闭了其在北京的两家门店,彻底退出了北京市场,其全国12家门店只剩下7家。2011年7月,欧洲著名建材超市乐华梅兰也关闭了北京大郊亭店,其国内门店仅剩1家。东方家园模仿百安居,实行仓储式销售,目前除北京和河北少数几家店外,其他的分店几乎全部关闭。

中国市场潜在的巨大家居需求,让包括家得宝、乐华梅兰等世界知名建材零售集团在内的企业也加速了中国的布局。2006年底,家得宝成功并购天津家世界,并在2007年后陆续开出12家门店。乐华梅兰则继2004年在丰台区开设科兴店后,又于2008年顺利开设了大郊亭店。

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今年1月21日,百安居南京大桥店也正式关门歇业,其南京门店由四家缩减为一家。2009年以前,南京曾拥有百安居、好美家、家居乐等6家建材超市。但是现在,百安居关店收缩,好美家退出南京,建材超市只剩百安居和家居乐各一家店。不管是南京还是国内其他城市,建材超市新一轮的关店潮已初现端倪。

迅速扩大的门店数量和规模,反而为其日后的关店、瘦身埋下了隐患。出于成本居高不下、快速扩张致使消化不良、对本土市场需求把握失衡、内部管理失控等原因,自2008年后,洋超市调转方向,做起了“减法”。

家得宝(Home
Depot)是世界最好的家居装修店之一,总部位于美国佐治亚州科布县,并在加拿大和墨西哥都开设商店。家得宝在1978年成立,目标是在全美范围内建立家居超市。

水土不服与卖场PK败退

百安居的母公司英国翠丰集团2009年3月发布的年报显示,百安居中国在2008年亏损5200万英镑。为此,百安居将门店数量减至41家。家得宝则自2009年5月起,陆续关闭了青岛、沈阳、天津、北京的五家门店,目前其在华门店数量缩水至7家。乐华梅兰也于今年7月底正式宣布将大郊亭店零售业务转移至科兴店,虽然对于关店缘由暂无官方说法,但业绩不佳无疑是关键原因。

 

百安居、家得宝等企业在国外都取得了巨大成功。其中,百安居在全球8个国家拥有超过800家连锁店,其在家居建材行业的排名欧洲第一,家得宝则是全球最大家装用品零售商。在国外,“自己动手DIY装修”、“一站式购物”的建材超市模式占据了建材销售90%以上的份额。为什么它们在国内的发展会如此坎坷呢?

相对于这些洋超市在海外市场的遍地开花而言,中国市场所占据的份额堪称微弱。家得宝中国战略业务发展总监严肃向记者表示,目前中国区销售业绩还占不到家得宝全球销售额的1%,属于“非关键市场”。

3、翠丰集团

对于南京大桥店的关闭,百安居向快报提供的“媒体声明”称:是因为物业方需要对物业进行整体改造而被迫关店。有知情人士告诉记者,物业方确实对该物业另有打算,百安居大桥店2008年开业签订了较长时间的租约,因为提前中止租约物业方向百安居进行了赔偿。不过,虽然有外部因素,但经营不善依然是建材洋超市关店收缩的主要原因。百安居母公司翠丰集团2008—2009年财报显示,截至2009年1月31日,在中国亏损超5亿元。而2010—2011年财报显示,百安居中国市场仍处于大幅亏损的状态,这是百安居在中国连续第四年亏损。

转型适应中国水土

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在国外取得巨大成功的建材超市,为什么在国内纷纷陷入经营不善的漩涡?据业内一位不愿意透露姓名的专业人士分析,一是因为建材超市按照实际营业额发生的税费成本高于国内传统卖场的“定税制”税费;二是受国内建材区域代理制所限,厂家会保护代理商,建材超市很难取得价格优势;三是建材超市没有租金收入,运营成本更高,宣传推广费用也远远赶不上卖场。

几乎与洋超市在中国同时出现的,是关于其“水土不服”的言论。其中最核心的一点是,中国消费者购买家居建材产品后委托装修工人进行施工的消费习惯,与外资建材超市极力推广的DIY理念相去甚远,这直接导致了消费者对洋超市模式的接受度普遍不敌传统家居卖场。百安居华北区总经理陆维克坦言,百安居一直希望将零售DIY的理念引进中国,但直到进入中国市场12年后,DIY的理念还需要一点一滴地继续渗透。

翠丰集团(Kingfisher)是英国一家跨国家居或Diy建材用品零售商,总部位于伦敦。它是世界第三大家居建材用品零售商,仅次于美国劳氏和家得宝之后。公司品牌包括B&Q,Brico
Depot,Screwfix和Castorama。目前,翠丰集团在亚洲和欧洲拥有超过1100家商店,股票在伦敦证券交易所上市交易。

建材超市模式寻求变革

在中国市场生搬硬套欧美经营模式后的经营不利,也让外资建材超市们不得不开始走上转型的道路。2009年,百安居在中国正式推出整合店面的“T计划”,引入自有品牌产品提升差异化,力求提供适合中国消费者消费习惯的产品陈列方式和店面环境。据了解,自今年年初,百安居从国外引进了Blooma、GEOM、Colours等九大自有品牌陆续投放中国市场。

 

虽然建材超市模式发展屡屡遇挫,但是业内对于这种模式未来前景依然看好。新丽华企业集团相关负责人说,该集团旗下的家居乐建材超市今年将新开常州店,年底还将在南京寻址开新店。“虽然在与传统卖场的竞争中暂处下风,但建材超市有自己的优势。”她说,第一是质量保证,超市拥有自己完整的组织体系和完整的质量检测体系;第二是便捷,超市提倡一站式购齐,装修的所有材料都可以在超市买全;第三是服务,超市可提供装修、设计、施工、监理等一站式服务,超市具有安装、送货、投诉等一整套一对一形式的服务体系;第四是价格,产品明码标价,价格透明。很多消费者对建材超市还不太了解,但是随着生活节奏的加快和家装知识的普及,消费者对价格透明的建材超市将更加认可。

严肃也表示,家得宝最近一两年才渐渐“醒悟”过来,家得宝在中国是可以不一样的,“如果完全复制美国模式,会死得很难看。”考虑到中国消费者对于DIY的理解及所需服务水准的不同,家得宝在中国提供了比海外市场更多且更便宜的安装服务。

4、百安居

“大盒子式的DIY零售模式不适合中国。”百安居所属的英国零售商翠丰集团首席执行官伊恩·切希尔在接受媒体采访时承认。翠丰计划试验一种新的店铺模式,规模上较现在的“大盒子”模式更小一些。面对行业淡季,百安居将把突破重点放在房屋的二次装修和局部装修上。百安居相关负责人也表示:“我们永远不会撤出中国市场。”

无论是百安居、家得宝还是乐华梅兰,在努力提升零售业绩的同时都纷纷加重了对装修业务的投入,通过装潢中心一方面为消费者提供设计、安装服务来简化装修流程,另一方面也起到了捆绑主材销售的目的。

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采访中,洋超市管理者最常提及的一句话是“了解和研究中国消费者的消费需求,寻找适合中国市场的运作模式”,而这也无疑是洋超市的出路所在。

百安居(B&Q)目前由翠丰集团拥有,它为各种项目提供一系列DIY用品。公司产品包括厨房,地板,浴室,卧室,绘画,装饰,瓷砖和地板,供暖,管道,以及用于园艺和草坪护理等。百安居于1969年在英国汉普郡南安普敦成立。

虽然在华发展境遇不佳,但洋超市从未放弃过中国这个年家居需求高达近万亿元的庞大市场。寻找适合中国消费者需求、适合中国市场发展的模式和途径,这句看似一把“万能钥匙”的话,在实施过程中却并非易事。当价格和产品的丰富性不再具备优势时,面对国内日趋成熟的建材市场和家居卖场,外资建材超市无论在品牌的差异度、价格的竞争力、DIY观念的引导,或是服务的完善与否等方面,仍没有找到最合适的方法。

 

传统卖场竞争激烈

5、Crocket the Ironmonger

长期以来,国内家居产品销售业态以建材市场和家居商场为主,外资建材超市无疑遭遇了强有力竞争。国内大型家居卖场,属于“精品店中店”的模式,集展示、服务、交易、体验为一体,利于品牌效应的显现与叠加,而且基本是厂家自主经营,直接与消费者发生交易,提供的售前、售中和售后服务就更为彻底。

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丧失价格优势

Crocket the Ironmonger是一家非常古老的英国DIY店,地址位于艾尔郡。Crocket
the Ironmonger自1870年成立以来一直都在经营,它是一个家族企业。Crocket
the
Ironmonger专销售马术,户外和工作服,以及乡村服装,安全靴,服装。店铺还提供一系列户外设备,以及狩猎和钓鱼设备。

家居建材超市最根本的优势在于价格,但中国的外资建材市场还处于初级阶段。市场是经销商、代理商的天下,有着牢固的价格体系。而外资建材超市在中国市场上很难通过采购形成价格优势,照搬国外经营模式让其在中国难以形成抵御市场危机的能力。

 

混杂陈列阻碍高端品牌入驻

6、Screwfix

建材超市内不同层次的品牌统一码放,导致一些一线品牌排斥进超市。品牌附加值较高的、性能卓越的、最新推出的当季新品,与低端产品被码放在同一个货架上,使得高端品牌被稀释、拖累,因此超市的展示状态不利于高端品牌的进入。

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国内DIY文化缺乏土壤

Screwfix是欧洲领先的DIY商店,主要销售工具,管道,电气,浴室和厨房产品等。Screwfix非常受贸易商人和手工业者欢迎。公司在全球拥有约499家门店。

建材超市定位于终端消费者,而不是装饰公司等大型采购商。在国外,因适应消费者“DIY”的需求,建材超市大行其道。而在中国,多数装修工程都由装饰公司操办。而从大范围来看,决定建材超市“DIY”的文化土壤在国内还没有形成。

 

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7、Obi

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Obi是欧洲领先的家装,装修和园艺用品公司之一。公司目前在欧洲几个国家经营,拥有650多家门店,其中350家门店位于德国。Obi在1970年成立,自成立以来一直是德国领先的DIY商店。

 

8、乐华梅兰

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乐华梅兰(Leroy
Merlin)是一家法国家居用品和园艺零售商,公司主要在欧洲,俄罗斯,亚洲,南美和非洲的几个国家运营业务。乐华梅兰商店一般建立在主要城镇郊区,它是一家大型中心,平均面积是9000平方米,提供自助服务和销售辅助服务。乐华梅兰业务主要集中在六个主要行业:DIY,建筑,园艺,卫浴设备,可再生能源和室内装饰。

 

9、Home Hardware

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Home
Hardware是加拿大一家领先的销售五金,手工具,管道,电器等产品的公司。它也是领先的园艺用品供应商,为房主和业主提供丰富和专业的DIY用品选择。

 

10、包豪斯

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包豪斯(Bauhaus)是一家瑞士家庭和园艺零售商。公司第一家商店于1960年在德国曼海姆开业。目前,包豪斯在欧洲开设250家商店。

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